Cancelamento de plano não efetuado
Não respondida
Campo Grande - MS
11/08/2025 às 16:38
ID: 224263547
Antes de contratar o plano, verifiquei juntao aos contatos oficiais de WhatsAPP a possibilidade de cancelamento do Plano sem a cobrança extra. Foi informado que não haveria cobrança caso fosse socilitado por e-mail até 30 dias antes do próximo vencimento. O cancelamento então foi solicitado via e-mail com 30 dias antes do próximo vencimento e o cancelamento não foi efetuado passando 11 dias após o envio do email sem obter nenhuma resposta concreta. Gostaria do cancelamento do plano sem cobrança extra conforme exposto pelos canais de atendimento.