ENGENHARIA DO CORPO

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

25/06/2026 às 15:51

ID: 252349735

Após minha reclamação sobre o cancelamento unilateral do contrato, fui procurado pela academia com a informação de que meu caso seria analisado e que uma solução seria buscada.

Durante esse atendimento, recebi orientações para encaminhar documentos, formalizar solicitações e efetuar o pagamento de um boleto, tudo indicando que a situação estava sendo tratada e que haveria uma alternativa para regularizar meu contrato.

Segui todas as orientações fornecidas pela própria academia e realizei o pagamento solicitado. No entanto, após cumprir tudo o que me foi pedido, fui informado de que nada seria resolvido e que o cancelamento permaneceria inalterado.

O que deveria ter sido uma tentativa de solução acabou gerando um novo prejuízo, pois realizei um pagamento acreditando que estava colaborando para a regularização da situação, quando, ao final, fui informado de que não haveria qualquer reversão ou correção do problema.

Minha insatisfação não é apenas com o cancelamento, mas também com a forma como o caso foi conduzido posteriormente. Foi criada uma expectativa de solução, foram solicitados documentos e pagamento, e ao final o problema permaneceu exatamente como estava.

Diante de toda essa sequência de acontecimentos, tenho a impressão de que fui induzido a realizar um pagamento sem que houvesse efetivamente a intenção ou a possibilidade de resolver a situação que motivou o contato.