Arroz Ouro Nobre Contaminado com Larvas e Teias

Prezado(a),

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente a experiência relatada. A Engenho AM tem como prioridade a qualidade e a segurança de seus produtos, e levamos relatos como o seu com a máxima seriedade.

Para que possamos investigar a ocorrência de forma adequada e dar o devido encaminhamento ao seu caso, solicitamos gentilmente que nos envie as seguintes informações por e-mail para [email protected]:

- Nome completo (já informado)
- Telefone para contato (já informado)
- Marca e peso do produto (Ouro Nobre 5kg, conforme relatado)
- Lote e data de validade impressos na embalagem
- Local e data aproximada da compra (Guanabara Pilares/Piedade)
- Fotos do produto e da embalagem (se disponíveis)

É importante ressaltar que nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade durante todo o processo produtivo. Entretanto, fatores externos como condições de armazenamento e transporte ao longo da [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição podem, eventualmente, influenciar a conservação do produto após sua saída da fábrica.

Nosso time de campo do Rio de Janeiro estará entrando em contato com você!

Reforçamos nosso compromisso em apurar o ocorrido e retornar com uma posição o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Engenho AM

Eu preciso entrar em contato via email ??? Ou vocês iram entrar em contato ??? Aguardo respostas.