Arroz Tia Ju com infestação de insetos e teias

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Betim - MG

18/02/2026 às 12:08

ID: 240965511

Comprei esse mês de janeiro o arroz Tia Ju e o mesmo está com bichos, teias tipo de aranha e uns pozinhos. É de dar nojo!

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 12:43

Prezada Thaís,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente a experiência relatada. A Engenho AM tem como prioridade a qualidade e a segurança de seus produtos, e levamos relatos como o seu com a máxima seriedade.

Para que possamos investigar a ocorrência de forma adequada e dar o devido encaminhamento ao seu caso, entramos em contato via e-mail cadastrado. Favor verificar se a mensagem não está no spam. Nosso e-mail é [email protected]

É importante ressaltar que nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade durante todo o processo produtivo. Entretanto, fatores externos como condições de armazenamento e transporte ao longo da [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição podem, eventualmente, influenciar a conservação do produto após sua saída da fábrica.

Reforçamos nosso compromisso em apurar o ocorrido e retornar com uma posição o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Engenho AM