Arroz Tia Ju com infestação de insetos e teias

Respondida
Betim - MG
18/02/2026 às 12:08
ID: 240965511
Comprei esse mês de janeiro o arroz Tia Ju e o mesmo está com bichos, teias tipo de aranha e uns pozinhos. É de dar nojo!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:43
Prezada Thaís,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente a experiência relatada. A Engenho AM tem como prioridade a qualidade e a segurança de seus produtos, e levamos relatos como o seu com a máxima seriedade.
Para que possamos investigar a ocorrência de forma adequada e dar o devido encaminhamento ao seu caso, entramos em contato via e-mail cadastrado. Favor verificar se a mensagem não está no spam. Nosso e-mail é [email protected]
É importante ressaltar que nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade durante todo o processo produtivo. Entretanto, fatores externos como condições de armazenamento e transporte ao longo da [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição podem, eventualmente, influenciar a conservação do produto após sua saída da fábrica.
Reforçamos nosso compromisso em apurar o ocorrido e retornar com uma posição o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Engenho AM