Impossível obter suporte: Internet indisponível e atendimento restrito.

Reclamação respondida

Respondida

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Tubarão - SC

20/04/2026 às 22:56

ID: 246555037

Impossível conseguir suporte via telefone após o horário de atendimento via WhatsApp. Internet sem funcionar, sem nenhum tipo de suporte

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 15:19

Olá Matheus, lamentamos pelo transtorno enfrentado e pela dificuldade em conseguir atendimento no momento em que precisou.

Entendemos o impacto que a falta de conexão pode causar e levamos seu apontamento muito a sério. Sua reclamação será direcionada internamente para análise e melhoria dos nossos canais de suporte, buscando oferecer uma experiência mais ágil e eficiente.

Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.


Atenciosamente
Ouvidoria Engeplus