Sem Internet

Question

Hoje pela manhã fomos fazer um trabalho e não tínhamos Internet e a empresa não tem um telefone que possamos entrar em contato para conversar sobre a situação.  E a empresa nem sem preocupa em avisar o cliente.

Accepted Answer

Lamentamos muito pelo ocorrido, na data de ontem (03/03/*******) tivemos um rompimento de fibra de grande escala, ocasionado por fogo num poste, nossas equipes trabalharam incansavelmente até conseguir restabelecer o sinal, a chuva fez com que o processo demorasse mais que o previsto.
Mais uma vez, pedimos desculpas por esse transtorno, foi algo que não tínhamos como prevê, com isso nossa central ficou congestionada devida a alta demanda de ligação.

Identificamos que seu sinal já foi restabelecido caso tenha qualquer dúvida ficamos à disposição.

Agradecemos a compreensão

Atenciosamente
Equipe ouvidoria

Sem Internet

Resposta da empresa

Réplica do consumidor