Encomenda consta entregue mas não recebi
Resolvido
Joinville - SC
22/05/2025 às 16:30
ID: 217758259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de matéria prima pelo site, paguei o frete na modalidade que chega em 1 dia após o prazo de produção, e pelo site da transportadora consta como entregue, a pessoa que entregou foi tão acéfalo, que não sabe ao menos aplicar um g@lpe, deu como entregue em qualquer lugar, mas não contava que apareceria as coordenadas de localização onde o carro parou, enfim, não recebi a mercadoria e em contato com a loja a mesma disse que não tem o que fazer, só aguardar
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2025 às 15:08
Prezado José Carlos , lamentamos sua insatisfação contudo em atendimento via WhatsApp e telefone informamos que quando ocorre entrega indevida a Jag log procede em um primeiro momento com acareação, a qual leva 5 dias uteis para localizar o recebedor indevido da sua entrega. Fomos informados por você via WhatsApp que a caixa foi recebida em 25/05. Qualquer dúvida estamos a disposição em nosso WhatsApp******* ou e-mail: ******* .Atenciosamente , Equipe EngenhariadasEssências.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 16:42
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5