NÃO CUMPREM O PRAZO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/07/2024 às 17:48
ID: 193008367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 08/07/******* vários produtos, não recebi até hoje. Paguei *******,00 para o Sedex, para chegar em 2 dias, a atendente da Engenharia das Essências coloca a culpa nos correios e nada resolvem. Ninguém resolve nada. Não indico essa empresa para q outras pessoas comprem.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 09:20
Prezada Eliane Fernandes, lamentamos sua insatisfação. Conforme disposto em nosso site nosso prazo de postagem é de até 4 dias úteis , a previsão de chegada são os 4 dias uteis e somando mais opção escolhida pelo cliente ( PAC ou SEDEX) úteis, durante a confirmação do pedido o cliente aceita as condições informadas. O seu pedido foi realizado no dia 08/07 e postado no dia 11/07, sendo que dia 09/07 foi feriado no estado de São Paulo, portanto a previsão de chegada seria 15/07 o que ocorreu , seu pedido foi entregue em 15/07 ( sob o *******) às 19 hs e 36 minutos. Demais tratativas serão realizadas por WhatsApp e e-mail cadastrado. Atenciosamente, Equipe EngenhariadasEssências.
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 17:35
A empresa Engenharia das Essências oferece ótimos produtos para saboaria. Tive apenas esse problema que já foi resolvido. Comprei uns produtos no dia 08/07 e só recebi no dia 15/ 07 as 19:00h. Paguei o transporte pelo Sedex e esperava que fosse mais rápido. Continuarei sim, a comprar nessa empresa, já que pretendo usar cosméticos (sabonetes, shampoos, condicionadores...) naturais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9