Engetron

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Brasília - DF

25/10/2021 às 16:24

ID: 131793769

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Liguei para a Engentron para saber de uma assistência técnica no DF para o nobreak Volt *******. O meu nobreak estava reiniciando, funcionava, mas reinicializava. Ao chegar na assistência técnica, pedi a abertura de ordem de serviço. A atendente Ana Luísa não abriu por não ter. E não sei o que me deu de perguntar para uma atendente o motivo de ser o nobreak *******/******* ou *******/******* (meu aparelho é um volt *******). Ela alterou o seletor para *******. Ao sair fiquei com aquilo na cabeça (ela ter alterado para *******). Liguei para ela e pedi para alterar para 220v (ela disse que alteraria). Veio o orçamento. O preço do serviço era igual ao preço que paguei no nobreak (cerca de R$ *******). Pedi para retirar o nobreak. Foi aí que o técnico disse que ligou, mesmo estando selecionado em 120v, em 220v. Eu disse para ele que quem selecionou foi a atendente Ana Luísa. Eles estragaram o nobreak. Estava ruim, pois reiniciava, mas funcionava. Agora está queimado. Como um técnico pode ligar em 220v um aparelho selecionado em 120v. Não compro mais nada da Engetron.