Engevídeo Home System

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São Paulo - SP

21/10/2024 às 14:11

ID: 200152711

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Em 20/04/24 comprei no free shop do aeroporto internacional do Catar o aparelho Bose quietconfort earbuds II LE eclipse Gray, conforme nota fiscal enviada a Engevideo (assistência técnica oficial da bose no Brasil).
Após vários problemas técnicos com o referido aparelho entrei em contato com a Engevídeo, que foram muito solícitos e pediram o envio do aparelho completo com a caixa e assessórios além da nota fiscal original.
Segundo a Engevídeo o aparelho precisa ser substituído, porém a Bose Company não faturou até a presente data o aparelho ou enviou para a assistência técnica um novo aparelho.
Após várias reclamações, inclusive diretamente à Bose com e-mail para *******,nquando recebi uma resposta em 10/10/24 e pediram os dados do meu aparelho que foi prontamente informado, porém continuo sem resposta até a presente data.
Deixo aqui exposto para os consumidores brasileiros avaliarem se devem comprar algum aparelho da marca bose ou escolher uma outra marca que tenham uma representação melhor no Brasil , além de respeitar o consumidor.