Cobrança indevida e abusiva da Engie Brasil para empresa sobre dívida de terceiros.

Em réplica
Passo Fundo - RS
03/10/2025 às 13:27
ID: 228453765
Engie Brasil ligando insistentemente para minha empresa cobrando dívida de terceiros!
Descrição:
Venho por meio desta registrar minha indignação com a Engie Brasil.
Minha empresa está recebendo ligações constantes, em excesso e extremamente abusivas, cobrando uma pessoa chamada Alceu , que NÃO trabalha, nunca trabalhou e não tem qualquer vínculo com a minha empresa.
Já expliquei diversas vezes para os atendentes que se trata de um número comercial, mas a Engie insiste em ligar todos os dias, atrapalhando o funcionamento da minha empresa, incomodando clientes e expondo minha equipe a constrangimento desnecessário.
Exijo que o meu número seja imediatamente retirado dessa base de cobrança e que nunca mais recebamos contato referente a dívidas de terceiros. Caso contrário, tomarei providências junto ao Procon e demais órgãos competentes.
Não é admissível uma empresa do porte da Engie Brasil agir de forma tão desrespeitosa, perturbando empresas sérias com cobranças indevidas de pessoas desconhecidas.
Quero providências urgentes para encerrar esse abuso!
Abaixo deixo numero de telefone fixo em que recebo as ligaçõens .
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 11:35
Prezado,
Gostaríamos de solicitar que nos informe o nome completo desta pessoa que está sendo cobrada, o sobrenome do Alceu, e se possível, o nome da empresa que está efetuando a cobrança. Não localizamos a dívida em questão.
Agradecemos desde já.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 12:07
NOME DA PESSOA DA COBRANÇA É : ACEU RODRIGUES DA SILVA
RECEBI AGORA MESMO UMA LIGAÇÃO DE VOCÊS NO MEU TELEFONE FIXO DA EMPRESA NUMERO *******... NUMERO QUE ME LIGOU: *******