Falta de contato
Resolvido
Joinville - SC
07/03/2024 às 16:56
ID: 184117433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEscrevo para expressar minha insatisfação com a empresa Engie por falta de resposta aos meus e-mail enviados pelo formulário do saite deles. Enviei varias mensagem para que entrasse em contato pois tenho um sistema de energia solar vendido e instalado por eles e estou precisando de assistência técnica. Peso novamente que entre em contato comigo pois com vocês esta impossível.
Claudemir Bergonsi
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 11:08
Bom dia Sr.Claudemir,
Já entramos em contato com a área responsável para que lhe contatem o quanto antes. Faremos um follow-up para confirmar que tenha conseguido resolver o seu problema. Obrigada,
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
01/09/2024 às 21:02
Entraram em contato comigo certinho porém o problema era pra eles virem fazer uma avaliação e não vieram, na minha opinião a assistencia técnica deveria ser fornecida por eles mas passaram pra terceiro fazerem.
No final das contas continuou a mesma coisa...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5