Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/12/2018 às 10:26

ID: 41245675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12 de Dezembro fiz a compra de 2 dispositivos, com a promoção de ganhar mais 1. Mas no dia 17 recebi apenas 1 Produto.

No mesmo dia entrei em contato com o Chat deles, expliquei a situação e a menina confirmou que iriam estar postando no próximo dia os outros dois que faltaram e eu teria a confirmação por e-mail do código de rastreamento.

Até hoje, dia 21 não recebi nenhuma confirmação de envio.

Aguardo uma resolução do caso, até mesmo porque já comprei vários dispositivos deles e não tinha tido problemas.

Obrigado

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Resposta da empresa

23/12/2018 às 11:47

Olá Marcos

Obrigada pelo retorno

Estamos enviando o restante do seu ******* dos proximos dias você receberá o seu código de rastreio.

Atenciosamente

Equipe Engie Brasil

Réplica do consumidor

03/01/2019 às 14:23

Boa tarde!!

Hoje esta completando 10 dias da sua resposta e até agora não recebi nenhum código de postagem. Quando vai ser feito esse envio??

Att