Produto não funciona

Respondida
Três Cachoeiras - RS
18/12/2018 às 11:58
ID: 41118899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Scanner OBD-II e ele chegou a pouco mais de um mês. Assim que eu tentei instalar no carro o código para validar o app não chegava. Só fui receber o código no outro dia, mas não consegui suporte no app para fazer a leitura do carro. Então mandei e-mail para a empresa solicitando a devolução do scanner e o reembolso do dinheiro, mas fui completamente ignorado.
Além de venderem um produto que, segundo a maioria das pessoas não funciona, ainda oferencem um péssimo atendimento ao cliente, mostrando que o único interesse da empresa é vender um produto que não cumpre com o prometido. Se eu tivesse buscado mais informações antes de comprar, não teria sido enganado. Espero que os outros possíveis clientes busquem mais informações antes de comprarem um produto dessa empresa.
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Resposta da empresa
23/12/2018 às 11:34
Olá Gustavo
Não encontramos nenhum e-mail seu enviado ao nosso suporte.
Pedimos que por gentileza entre em contato através do e-mail ******* para que possamos dar continuidade com o processo de devolução.
Atenciosamente
Equipe Engie Brasil