Fiz uma compra e a empresa Engister mandou pasa min um número de rastreio que não é para o meu estado o número do rastreio é *******

Question

******* este é o número de rastreio da compro que a empresa EMPRESA Engister. Passou para min segundo os correios  a compra foi para outro estado,já mandei  e-mail  não tive resposta tentei liga o número não existe o WhatsApp tabem não funcionou  preciso de uma resposta se chega o produto ou não se vai aver o erembolso  impresa sem compromisso