Não recebi meu produto e estou sendo ignorado a mais de uma semana

Respondida
Tijucas - SC
21/07/2023 às 14:29
ID: 168669019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Fiz a compra de uma jaqueta através do site https://******* em 10x no meu cartão. Me informara que era um produto importado e que o prazo era mais demorado e etc. Até ai tudo certo, ao tentar rastrear minha encomenda pelos correios o código não batia ( Entrando em contato com eles me informaram para eu colocar o código no site 17Track ), ok. Porém notei que passou muito tempo e minha encomenda não chegou. Misteriosamente meu produto havia sido enviado no correio ( que não entrega na minha localidade ) e eu tinha perdido o prazo para retirar ( Ai vai minha primeira indignação, uma hora é pelo site da tal da 17Track, depois o produto vem por correios ? ). Pois bem, venho tentando contato com a empresa em questão a quase 2 semanas e simplesmente ignoram minhas mensagens e não atendem minhas ligações, não sei a quem recorrer pois a mesma pessoa solicita que me respondeu rápido hoje me ignora. Aguardo uma solução do meu problema, quero meu dinheiro de volta, nunca mais voltarei a fazer negocio.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 14:45
Boa Tarde tudo bem ? Entao voce acabou entrando em contato com a empresa errada, somos da Engister Oficial, infelizmente voce não comprou em nossa loja.