Venda de curso enganosa

Boa noite Ariel!

Gostaria de explicar que as nossas aulas tem como prioridade o foco em conversação e a prática de imersão na língua com os alunos. O uso do português em sala de aula é limitado ao indispensável, sendo utilizado exclusivamente quando são apresentados novos conteúdos para alunos iniciantes, isso antes da aplicação da prática de conversação do inglês, apenas com o objetivo de facilitar a compreensão de conceitos subjetivos ainda não dominados pelos alunos iniciantes.

Ao início de suas aulas conosco, foi notado a sua aptidão de compreensão da língua acima do nível de alunos iniciantes, e prontamente indicamos reiteradamente que fosse feito um teste de nivelamento para identificar o seu nível de compreensão em inglês e assim lhe oferecer uma turma mais adequada. Mesmo com diversas tentativas, você optou por não atender a nossa sugestão, para poder continuar a estudar na turma contratada com um colega de trabalho, mesmo que aquele não fosse o nível de inglês mais adequado para você. Mesmo assim, continuamos tentando resolver a situação, e geralmente recebíamos como resposta que o curso estava ótimo ou que não estava com tempo suficiente para trocar de turma.

É imprescindível que os nossos alunos aceitem as indicações dos professores para ingressar nos níveis adequados a sua capacidade, mas sempre deixamos os nossos alunos a vontade para acatar ou não as nossas recomendações, se assim forem de seu interesse.

Com a solicitação de cancelamento feita por sua parte, acionamos então a cláusula sexta de seu contrato, a qual diz respeito a multa por quebra de contrato e é transparentemente explicada aos nossos novos alunos antes da assinatura do contrato, a saber: Na hipótese de rescisão do presente contrato incidirá multa no valor de 10% (dez por cento) incidentes sobre o valor total não pago, expresso no presente pacto de prestação de serviços.

Essa cláusula, presente em seu contrato, foi aceita por você no ato da contratação de nossos serviços. E nós, como empresa contratada, tentamos reiteradamente lhe reinserir em uma turma mais avançada e adequada para você, mas infelizmente você como contratante não demonstrou o devido interesse de atender a esta sugestão para melhor usufruir de nossos serviços, como já dito anteriormente.

Com o seu contrato ainda em aberto e não cancelado, houve negativação da sua parcela referente ao mês de Abril/******* em 31 de Maio de *******, de acordo com o presente no item B da cláusula quarta do contrato assinado por você conosco, a saber: Na hipótese de atraso superior a 30 (trinta) dias, a CONTRATADA poderá utilizar-se de outros meios previstos na legislação comum aplicável, para buscar solvência do débito, inclusive fazendo uso das vias judiciais, sem a necessidade de prévio aviso, especialmente inscrição do nome do CONTRATANTE junto aos órgãos de proteção ao crédito e protestos em cartórios.

Estamos a disposição para resolver a sua situação, seja lhe realocando em uma turma mais adequada ou finalizando o seu contrato, conforme a cláusula sexta aqui apresentada, de acordo como for a sua vontade.

Atenciosamente,
Bruno Pontes
Coordenador - English Academy Belém