NÃO APARECE OPÇÃO DE CANCELAMENTO NO GOOGLE PLAY NEM NO APP
Resolvido
Fortaleza - CE
03/10/2021 às 18:57
ID: 130612699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBaixei o app, vi que não era o que eu achava, procurei nas assinaturas do google play e não consta nada para cancelar o 7 day trial. Hoje recebi cobrança no cartão, estou procurando onde cancelar e simplesmente não existe opção.
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Resposta da empresa
03/10/2021 às 20:03
Ja entramos em contato com a Amanda. Ela se enganou. O App English Booster no Google Play não tem nada a haver com nosso curso, cujo nome é English Booster Online. Estamos sendo vítimas de alguma entidade usando indevidamente nossa marca no Google Play. Gostaria de esclarecer que temos o registro dessa marca no INPI válida em todo o território brasileiro. Espero que a Amanda desative esta reclamação e consiga seu reembolso.
Equipe English Booster Online
Consideração final do consumidor
03/10/2021 às 20:22
Houve engano quanto a empresa escolhida para reclamação. Trata-se de nome semelhante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/10/2021 às 20:28
Espero que o App seja retirado do Google Play para evitar reclamações futuras.