Cancelei a minha assinatura e ainda está sendo cobrado
Respondida
Guapimirim - RJ
30/04/2024 às 11:59
ID: 187810865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei a minha assinatura com está empresa em fevereiro o primeiro mês estornaram do meu cartão sendo que nos outros meses (março/ abril) cobraram novamente o valor, fiz o cancelamento antes dos 7 dias é uma demora pra estornar na hora de vender é uma maravilha no próximo mês vier cobrando vou resolver isso na justiça
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 21:30
Olá, Felippe!
Lamentamos que tenha enfrentado qualquer dificuldade ao acessar a plataforma ou receber seu reembolso.
Queremos que saiba que sua solicitação foi processada, e estamos contentes em informar que os comprovantes do reembolso foram enviados como anexos ao seu chamado em nosso canal de suporte.
Caso ainda haja algo que possamos fazer para te ajudar, nossa equipe está à disposição!
Atenciosamente,
Renan Souza
Suporte EnglishCentral Brasil