Paguei pelo Curso English Evolution e não tenho acesso.

Respondida
Eunápolis - BA
22/03/2022 às 18:09
ID: 140513489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei pelo curso valor de R$ *******,24, o curso está sendo apresentado na plataforma do hotmart, ao tentar acessar a plataforma do curso indica que meu email não está cadastrado! Como vai fazer? Perco meus R$ *******,24??
No momento da venda, o MR TEACHER PAULO informou que o curso ficaria disponível por tempo ilimitado, agora simplesmente excluí meu acesso?
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 08:28
Hey whats up, Felipe?
Aqui é o Teacher Paulo. Tudo bem?
Rapaz, porque você não me chamou no e-mail dos alunos, nem no grupo do Telegram ou em qualquer rede social que você me segue? Eu teria resolvido seu equívoco em minutos.
Vamos lá, você acabou se enganando e ao invés de entrar pelo seu e-mail de acesso, você escreveu English Evolution no Google, logo o Google te direcionou para um site de alunos ao qual você não tem acesso. (Site errado, como mostra seu print)
O site que entrou é para alunos que compraram em *******.
O site certo está no seu email de acesso ao curso.
Entre sempre em:
https://*******
Salve, anote e não entre pelo Google ok? Pelo seu print dá para ver que entrou no site errado.
Agora deixa eu esclarecer outro equívoco. Talvez você esteja confundindo a informação do tempo de acesso do meu curso com o de outro teacher.
Eu em quase 5 anos que vendo o meu curso, NUNCA ofereci acesso vitalício, pelo contrário, sempre critiquei essa oferta [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu curso em todas as publicidades, anúncios e sites, sempre teve destacado o acesso por 2 anos.
Aproveito para mais uma vez te dizer que se tiver qualquer problema de novo, seja da sua parte ou da nossa, basta me chamar até no privado no Instagram que eu respondo, ou se preferir, pelo e-mail de suporte aos alunos:
*******
Lembrando que, quando você, dessa vez for entrar no curso pelo site correto, basta clicar em : Forgot password, que fica em preto e cinza, abaixo do: Login
Agora peço por favor que após resolver esse equívoco, que deixe aqui sua resposta e também mude o status da reclamação para resolvido por favor.
Nos vemos lá na plataforma e no grupo de alunos do curso!
Bye-bye