Apostilas Fisicas sem rastreio
Respondida
São Luís - MA
10/07/2024 às 11:49
ID: 192633333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Comprei uma coleção de 4 apostilas Fisicas da English Fish 4X cartão no valor total de R$*******,72, no dia 1/7/24 e disseram que logo mandariam o código de rastreio,hoje são 10 e tanto na English Fish como no Hotmart não aparece a compra efetuada inclusive nessa última aparece a compra Ebook/Pdf. Cód transação HP*******.
Grato pelo apoio
José Brasil
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 16:33
Olá José, tudo bem?
Vimos que você efetuou a compra das apostilas físicas da English Fish no dia 01/07/******* e realmente entrou em contato conosco por e-mail no mesmo dia às 13:09 informando que havia efetuado a compra.
Neste mesmo dia te respondemos e informamos por e-mail que o prazo para a entrega era de 15 dias úteis e que assim que as apostilas fossem despachadas você receberia o código de rastreio para acompanhar a entrega!
Hoje, dia 10/07/*******, fazem 7 dias úteis que você efetuou a compra e as apostilas já estão sendo preparadas para o envio, ou seja, assim que elas forem despachadas você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega e elas serão entregues em sua residência dentro do prazo de entrega estipulado!!
Quanto ao Ebook/PDF que você citou, se trata das nossas apostilas em formato digitais que são disponibilizadas para você estudar enquanto espera a entrega das apostilas físicas, beleza?
Qualquer dúvida entre em contato conosco por e-mail: *******