Não recebi a apostila
Resolvido
Taboão da Serra - SP
10/02/2025 às 17:52
ID: 209564563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei as apostilas do curso e me deram um prazo de 15 dias úteis, esse prazo já passou e não entregaram. Além disso eles não respondem no suporte, fico falando sozinho, não sei se consigo cancelar a compra pois pela Hotmart não consigo. Muita enrolação e sem suporte pra nada
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 10:26
Olá Gustavo,
Verificamos que você entrou em contato conosco através do e-mail e por lá foi informado pelo nosso suporte que infelizmente tivemos um probleminha com a emissão do código de rastreio, o que impossibilitou dele ser enviado, desde já, pedimos desculpas por esse inconveniente.
Porém, suas apostilas foram entregues normalmente em sua residência para você dar continuidade nos estudos tendo a melhor experiência possível!!
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 11:13
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6