Quero cancelar minha compra
Respondida
Mossoró - RN
22/02/2024 às 08:52
ID: 183087381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fazem alguns meses que fiz a compra do pacote anual mas gostaria de cancelar. Liguei para o cartão de crédito e eles só podem fazer o cancelamento com autorização da empresa. No contrato consta que tem como cancelar na plataforma mas não encontro em lugar algum o meio de cancelamento. Se puder resolver meu problema ou fazer um passo a passo de como cancelar, fico grata
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 09:06
Prezada Danielly,
Conforme informado em nossos canais de comunicação disponível ao aluno, fica reservado o direito de resilir, unilateralmente, o presente contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar do aceite.
Sua compra foi realizada em 23/11/*******, ultrapassando o prazo para exercer o seu direito de arrependimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
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