Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de curso online
Resolvido
São Paulo - SP
12/01/2026 às 13:49
ID: 237405791
Eu paguei para fazer esse curso que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] total achando que por ser o curso da ***** eu não seria enganada; o curso é super fraco, muito mal feito, uma enganação, mandei mensagem há 03 anos que eu não gostaria que renovar, mas ninguém respondeu, esse é o terceiro ano que estão debitando no cartão e não consigo cancelar+, peço ajuda desse canal para as pessoas não fazerem esse curso, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] , fraco, e eles querem te cobrar para o resto da vida o curso.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2026 às 22:56
Boa noite Ana, tudo bem?
Conforme conversamos hoje via telefone, estamos muito felizes com a solução encontrada para o seu caso e desde já agradecemos a compreensão e atenção com a nossa equipe de Suporte ao Aluno.
Desejamos bons estudos e que continue aproveitando da melhor maneira possível os cursos do English in Brazil.
Qualquer dúvida pode contatar nossa equipe de Suporte ao Aluno.
Abraço.
Equipe English in Brazil
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 12:43
Responderam a mina reclamação muito rápido, o que eu realmente queria, era que parasse de debitar no meu cartão, pois eu já havia cancelado, o Fernando entrou em contato comigo, muito educado, e ainda me ofereceram dois cursos de presente, agradeço a atenção e a solução rápida do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/01/2026 às 13:42
Obrigado Ana, nós que agradecemos a sua atenção e cordialidade com a nossa equipe de Suporte ao Aluno.
Bons estudos e se precisar estamos à disposição.
Abraço
Equipe English in Brazil