Meu estorno no Cartão de Crédito - Não foi feito
Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2024 às 11:50
ID: 191308471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Solicitei o cancelamento dentro do prazo dos 7 dias o curso de Inglês que não gostei da metodologia.
Solicitei por email o estorno e fui informado que já tinha estornado, mas na verdade não fez nenhum estorno com a minha operadora do cartão de crédito, e liguei para minha operadora do cartão de crédito , fui informado que não tem nenhuma solicitação de devolução de valor.
Quero o meu problema resolvido e solucionado com o estorno do valor em meu cartão de crédito.
Fico no aguardo do meu estorno
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 16:33
Olá William, tudo bem?
Poxa, que estranho. Já havíamos realizado o estorno. Eventualmente não atualizou no sistema do banco.
Reforço que já enviamos no seu e-mail o comprovante de estorno.
Agradecemos pela compreensão e ficamos a disposição em caso de dúvidas nos canais em que estamos em contato.
Abraços,
Equipe EnglishPass
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 20:38
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9