Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

16/05/2025 às 17:09

ID: 217288211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em abr/2024 assinei o plano com duração de 12 meses. Porém fui informada de que o mesmo seria descontinuado caso houvesse desligamento da empresa, por ser um benefício para funcionários.

Me desliguei da empresa, porém o pagamento não foi cancelado mesmo eu não participando das aulas.

Aguardei então os 12 meses do contrato, porém após esse prazo as parcelas continuam sendo debitadas no meu cartão.

Não consigo contato pelo site e/ou telefone.

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 16:49

Olá Luciana, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato.

Conforme mensagem enviada para o seu e-mail, estamos felizes em dizer que seu caso já foi resolvido.

Permanecemos a disposição nos canais da English Pass.

Atenciosamente,
Equipe English Pass