"Acesso criado" sendo que não faço ideia do que é isso.

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Bento Gonçalves - RS

07/07/2026 às 17:56

ID: 253333733

Recebi um email me informando que foi criado um acesso no nome de *****, utilizando MEU email.

Eu não faço ideia do que é essa empresa, nunca a solicitei na vida e, claro, meu nome NÃO É ESSE. No Whatsapp é com um robô e o email pede que você não o responda. Ok, aqui estou eu então.

Solicito o cancelamento de qualquer tipo de vínculo com essa empresa e conta.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 14:22

Oi Manuela, boa tarde!
Pelo email que você deixou aqui, identifiquei que você possui um Passaporte Refuturiza ativo, vinculado a esse e-mail, e é por meio desse vínculo que o acesso ao EW Pass foi gerado.

Nossa Política de Privacidade prevê o compartilhamento de dados com empresas parceiras do grupo para viabilizar benefícios adicionais vinculados ao seu Passaporte. O EW Pass é uma dessas parceiras, e seu cadastro foi criado automaticamente como parte desses benefícios, sem necessidade de nenhuma ação de sua parte.

O acesso já está disponível diretamente pela área logada do seu Passaporte Refuturiza, sem necessidade de novo cadastro ou senha adicional.

Para mais informações, entre em contato com o suporte da Refuturiza.

Contato: https://api.whatsapp.com/send/?phone=5516992162472&text&type=phone_number&app_absent=0

Como o cadastro não foi realizado por nós e sim pela Refuturiza, pois somos apenas um dos produtos que eles oferecem aos clientes, o contato deve ser feito no link que te enviei acima.

Qualquer dúvida estamos à disposição.