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Cuiabá - MT

10/11/2025 às 07:29

ID: 231453649

Fiz uma compra do we pass Pro, não gostei do método, pedi cancelamento e não estou obtendo resposta

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Resposta da empresa

10/11/2025 às 10:15

Olá Maria, bom dia!
Verificamos seu caso e vimos que você não chegou a solicitar o cancelamento pelos nossos canais oficiais, E sim suporte para criar sua primeira senha de acesso. Inclusive, nossa equipe respondeu ao seu contato sobre ajuda com a senha em menos de 24h, logo após sua mensagem no domingo à noite, onde todo time humano não opera.

Queremos muito resolver tudo da melhor forma! Pedimos, por gentileza, que responda nosso contato, feito pelo nosso canal de suporte (WhatsApp), para que possamos verificar sua solicitação e garantir o melhor atendimento possível.

Nosso objetivo é que você tenha uma experiência positiva com a EWPass seja continuando seus estudos ou finalizando o processo conforme desejar.

Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 10:09

Depois que a atendente me explicou como entrar e como funcionava eu resolvi ficar com o curso, obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10