Cancelamento
Respondida
Nilópolis - RJ
07/06/2026 às 17:09
ID: 250730077
Não consigo fazer o cancelamento do plano, visto que fiz o 1 mês e não me adaptei à plataforma, mal consegui acessar também devido ao pouco tempo disponível que estou tendo, sendo assim prefiro efetuar o cancelamento, porém não consigo entrar a opção de cancelar.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:52
Olá Jonathan!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos localizar seu cadastro com as informações disponibilizadas nesta manifestação, porém não encontramos uma assinatura vinculada aos dados informados. Para que possamos verificar corretamente sua situação e auxiliá-lo da melhor forma possível, pedimos que entre em contato com nossa equipe informando o e-mail utilizado na contratação da assinatura.
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Assim que recebermos as informações corretas, teremos satisfação em analisar seu caso e orientá-lo sobre o processo de cancelamento.
Permanecemos à disposição para ajudar.