Impossibilidade de Cancelamento do English Work Durante Período de Teste
Respondida
Mauá - SP
05/06/2026 às 17:53
ID: 250625811
Estou utilizando o período de teste do english work e não estou conseguindo cancelar ninguém responde às mensagens e não tem botão no aplicativo para cancelamento.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:55
Olá Ellen, tudo bem?!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Verificamos que sua solicitação foi registrada durante o final de semana. Para que o cancelamento pudesse ser realizado com segurança, foi necessária a validação de algumas informações do cadastro por nossa equipe de atendimento.
Informamos que sua assinatura já foi cancelada nesta segunda-feira, conforme solicitado, e não haverá novas cobranças referentes ao plano.
Agradecemos pela oportunidade de tê-la conosco e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe EWPass