English Yourself

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Marialva - PR

20/06/2025 às 18:18

ID: 220152395

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Não consigo mais acessar o curso. A menagem que recebo é que meu acesso expirou. Quando comprei o curso, lembro que oferecia acesso vitalício. Agora soube que a empresa não existe mais.
Já fiz uma reclamação. Me forneceram um numero de telefone que na época funcionou. Hoje não atendem mais.

Segue o email da contratação: (anexei os prints)
Comprei um curso da English Yourself. Recebi várias mensagens da English yourself. Em particular, no dia 27/09/2021, recebi um email com a seguinte mensagem:

" Somente HOJE (27/09), você ganha R$1.000 de desconto, acesso VITALÍCIO à plataforma de estudos, 20 aulas de conversação com professores particulares e outros bônus exclusivos.

Se o seu objetivo é realmente chegar à fluência de forma rápida e consistente, com o meu acompanhamento e um plano de estudos completo, o English Yourself é para você, *****.

Mas para não comprometer a qualidade, o número de vagas é limitado. Isso porque são muitos os interessados em fazer parte desta turma-relâmpago mas não temos nem de longe lugar para todo mundo. Então, não perca tempo: aperte aqui e libere o seu lugar."
O texto acima (tenho print) foi transcrito aqui fielmente, conforme o e-mail citado. Veja que a palavra vitalício está escrita em letras maiúsculas com destaque, de acordo com o texto original, enviado pela própria empresa.
De acordo com o dicionário de língua portuguesa vitalício significa: que dura ou é destinado a durar a vida toda
Publicidade enganosa
De acordo com o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma publicidade é considerada enganosa quando induz o consumidor ao erro. Ou seja, quando traz uma informação capaz de dar uma ideia diferente da realidade do produto ou do serviço ofertado
Hoje, não tenho mais acesso ao curso. A mensagem que recebo é que meu acesso expirou.
Deixo minha pergunta para empresa: o que é prometido como vitalício nesse email?

Atenciosamente,

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