English Yourself

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Guaratinguetá - SP

30/06/2025 às 08:54

ID: 220853153

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso English Yourself há mais de um ano, com acesso vitalício à plataforma. Já faz meses que não consigo acessar a plataforma e o aplicativo, pois sempre aparece a mensagem que minha senha ou login estão errados. Ao tentar cadastrar uma nova senha, não recebo o link no e-mail cadastrado. Após muitas tentativas sem retorno, no último e-mail enviado me mandaram uma senha provisória, mas também não foi possível acessar a plataforma, pois a mensagem continua sendo a mesma (senha ou login incorretos).
Nesse mesmo dia mandei um novo e-mail comunicando que o problema persiste, mas até o momento não tive retorno. Continuo sem acesso ao aplicativo e à plataforma.
Aguardo contato dos responsáveis.
Grata.