Não consigo ter acesso mesmo tendo pago acesso vitalicio
Resolvido
Salvador - BA
12/12/2024 às 18:33
ID: 204503579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho acesso vitalício ao curso de inglês e agora não consigo acessá-lo e nem aparece a area de entrar em contato. Como proceder? Já tentei no link do canal no youtube e tambem não vai! reclamei aqui, disseram que iriam entrar em contato, mas NADA foi resolvido! preciso terminar o curso e eles não me dão acesso.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 11:20
Olá, Alice
Conforme informado em outra mensagem, tentamos entrar em contato por meio do WhatsApp, mas, não tivemos sucesso, o número que está em nossos cadastros não está respondendo às mensagens. Nós te chamamos pelo contato de suporte da Fluency Academy.
Como não tivemos retorno no número:77 XXXXX- *******, enviamos um e-mail com todos os seus acessos atualizados.
Mas também não tivemos retorno, a data de envio do e-mail foi em: 16 de outubro de ******* às 15:57
Caso não tenha o localizado verifique em sua caixa de Spam, promoções ou lixeira. Hoje mesmo fiz o reenvio dos acessos.
Continuamos à disposição, pode nos contatar no suporte: https://*******
Atenciosamente,
Gisele
Equipe Fluency Academy
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 18:27
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5