Cobrança abusiva de taxas de cancelamento de curso na English BF Escola de Idioma
Não respondida
Belo Horizonte - MG
09/03/2026 às 18:22
ID: 242772251
No dia 05/03/2026 solicitei o cancelamento do meu curso na English BF Escola de Idioma (Contrato firmado em 05/11/2025 ), mas estou enfrentando sérias dificuldades com as taxas impostas pela instituição. O valor total do curso é de R$2.388,00, dividido em 12 parcelas de R$199,00.
Contudo, a escola insiste em cobrar uma mensalidade extra + uma multa de 25% sobre o valor de 11 prestações restantes (durante uma negociação concordaram em reduzir as prestações restantes para 8 pois eu já havia pago 4 meses dentro dos 12 meses afirmado via contrato).
Somando essas taxas, a cobrança chega a R$597,00, o que representa quase 40% do valor que resta do curso.
199+0,25×(8×199)=597
Essa cumulatividade é abusiva e coloca o consumidor em desvantagem exagerada, violando o Artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor. Tentei uma negociação amigável propondo o pagamento da multa de 25% sobre o saldo remanescente referente às 8 parcelas restantes (R$398,00) sem a mensalidade extra, que ainda assim está acima dos 10% proposto pelo código do consumidor. A escola recusou a proposta e informou que enviaria o caso para cobrança extrajudicial via advogado.
Exijo o cancelamento imediato do contrato com uma multa justa e razoável para a quitação total do débito.