Atraso na entrega e falta de atualização do rastreio da encomenda
Respondida
Joinville - SC
20/01/2026 às 12:15
ID: 238238365
Minha encomenda estava para chegar no dia 16/01 sexta feira porém desde o dia 14/01 não dá atualizado o rastreio e não consigo contato nem por email nem telefone, preciso da minha encomenda essa semana que falta de consideração com o cliente
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 18:25
Priscila, boa noite!
A ENGLOBA SISTEMAS é uma Prestadora de serviços que desenvolve e fornece Sistemas de Informática para Transportadoras - TMS. Não fazemos movimentação de encomendas e não temos acesso ao setor operacional dos nossos clientes.
Sugerimos que entre em contato com a transportadora que está com sua encomenda e/ou com a loja onde realizou a compra
Cristina Castro,