Entrega atrasada

Em réplica
Recife - PE
11/06/2026 às 09:44
ID: 251102271
No site a previsão seria para entrega ontem dia 10 de junho de 2026, porém nao consigo entrar em contato e não alterou a previsão. Gostaria que alguém entrasse em contato comigo
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:53
Bom dia!
A ENGLOBA SISTEMAS é uma Prestadora de serviços que desenvolve e fornece Sistemas de Informática para Transportadoras - TMS. Não fazemos movimentação de encomendas e não temos acesso ao setor operacional dos nossos clientes.
Sugerimos que entre em contato com a transportadora que está com sua encomenda e/ou com a loja onde realizou a compra
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 11:19
Qual o nome da transportadora que vai fazer a minha entrega pra entrar em contato com ela, por gentileza encaminhar site e telefone que posso entrar em contato
Réplica da empresa
11/06/2026 às 11:50
Olá Paula, Bom dia!
Sentimos muito pelo seu transtorno e gostariamos muito de ajuda-la, mas só vendemos e configuramos o sistema TMS para Transportadoras e Lojas virtuais. Não temos acesso as informações operacionais dos nossos clientes e por isso, não conseguimos rastrear os envolvidos.