Atraso na entrega e falta de resposta da empresa sobre bagageiro
Não resolvido
Porto Alegre - RS
06/08/2026 às 11:12
ID: 255771261
Fiz a compra de um bagageiro para o Jeep Wrangler no dia 01/07/26 com prazo de entrega em 15 dias. O produto não foi enviado até hoje, tento contato diariamente com a empresa pelos canais de atendimento e eles não respondem, não retornam ligações, não enviam o código de rastreio do produto.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 21:22
Bom dia Sr. Gustavo, peço desculpas pela faltra do contato.
encaminhamos um e-mail com as informações solicitadas. o pedido foi coletado no dia 04/08 pela transportadora.
Atenciosamente
Gabriella Pacheco - Pós venda
Engmax Auto
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 09:30
Não procede a informação. Não recebi nenhum e-mail contendo informações. Favor responder *****. Já estou solicitando a devolução dos valores.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 10:34
Não é uma empresa séria. Alta suspeita de que sejam [Editado pelo Reclame Aqui]. Fazendo agora boletim de ocorrência na Polícia Civil e Procon para tentar reaver os valores pagos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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