Cobrança com valor cheio sem aplicar o desconto do Dia dos Pais
Respondida
Belford Roxo - RJ
13/08/2026 às 17:18
ID: 256406435
Boa tarde. Fiz uma compra no sabado a noite e preenchi o código do desconto de 25% do Dia dos Pais no carrinho, mas agora fui ver no meu extrato do cartão e cobrança entrou com o valor cheio! Quero o estorno da diferença urgente
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 20:45
Boa tarde Vinicius,
Por conta de um erro na geração do desconto da campanha de dia dos pais, todos o pedidos do final de semana foram cancelados e recolocados manualmente.
encaminhei um e-mail com as informações do extorno (já efetuado) e as informações para fazer o pagamento com o valor correto.
Aguardo o retorno por e-mail.
Atenciosamente
Gabriella Pacheco - Pós venda
Engmax Auto