Cupom de desconto sumiu na geração do Pix e pedido foi pago sem o desconto
Resolvido
Manaus - AM
14/08/2026 às 16:35
ID: 256493567
Pessoal, fechei o pedido *****, mas o cupom de 25% de Dia dos Pais simplesmente sumiu na hora de gerar o Pix e paguei sem perceber. Vocês conseguem reembolsar essa porcentagem ou cancelar o pedido?
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 20:43
Boa tarde Thomaz,
Por conta de um erro na geração do desconto da campanha de dia dos pais, todos o pedidos do final de semana foram cancelados e recolocados manualmente.
encaminhei um e-mail com as informações do extorno (já efetuado) e as informações para fazer o pagamento com o valor correto.
Aguardo o retorno por e-mail.
Atenciosamente
Gabriella Pacheco - Pós venda
Engmax Auto
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 20:44
Resolveram meu caso, voltarei a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10