Engmax Automotive: Falta de estorno e descaso com cliente após não instalação de rock slider
Não respondida
Angra dos Reis - RJ
09/06/2026 às 16:07
ID: 250934447
Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa Engmax Automotive e seu proprietário, Sr. *****, vulgo "Léo".
Foi realizado um pedido de um bagageiro de teto e de um rock slider junto à empresa. Na data agendada para a instalação, o bagageiro de teto foi instalado normalmente. Entretanto, Sr. "Léo" informou que não conseguiria realizar a instalação do rock slider naquele momento e afirmou que providenciaria o estorno do valor correspondente ao produto não instalado
Passando o prazo informado, o reembolso não foi efetuado. Desde então, foram realizadas diversas tentativas de contato por meio do número de telefone utilizado durante toda a negociação, porém as ligações não são mais atendidas e não houve qualquer retorno por parte da empresa ou de seu proprietário.
dessa forma, solicito a imediata devolução do valor pago referente ao rock slider não instalado, bem como um posicionamento formal sobre a situação . A ausência de resposta e o não cumprimento do compromisso assumido têm causado transtornos e prejuízos, razão pela qual esta reclamação está sendo formalizada.
Caso a situação não seja resolvida em prazo razoável, serão adotadas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.