Pagamento com cartão de crédito debitado mas sem confirmação
Respondida
Poções - BA
15/08/2026 às 14:50
ID: 256551193
Fiz o pagamento do meu pedido via cartão de crédito há mais de 3 dias, o valor já foi debitado na minha fatura, mas até agora não recebi nenhum e-mail de confirmação do pagamento. O pedido foi aprovado ou não?
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2026 às 20:43
Boa tarde Tahis,
Por conta de um erro na geração do desconto da campanha de dia dos pais, todos o pedidos do final de semana foram cancelados e recolocados manualmente.
encaminhei um e-mail com as informações do extorno (já efetuado) e as informações para fazer o pagamento com o valor correto.
Aguardo o retorno por e-mail.
Atenciosamente
Gabriella Pacheco - Pós venda
Engmax Auto