Engoo Brasil

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

31/08/2017 às 20:32

ID: 28546269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei um pacote da Engoo, e algumas aulas expiraram por causa da validade. Falei com um atendente e ele me disse que era só comprar novo pacote que as aulas expiradas retornariam. E foi o que aconteceu.
Agora aconteceu novamente de expirarem algumas aulas, comprei novo pacote, mas não recuperei as aulas que expiraram. Tentei no "fale conosco" do próprio site, sem retorno, mandei mensagem pelo facebook e responderam que "não há o que fazer". Sei que há como fazer, porque já foi feito outra vez. Sou aluna do curso há tempo, já comprei vários pacotes. Aguardo solução para, só assim, continuar aluna.