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Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

20/09/2017 às 22:47

ID: 29002221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu possuía um cupom com direito a 60 aulas que poderiam ser utilizadas em um período de 4 meses, porem as aulas expiraram por duas vezes mesmo eu estando dentro do prazo. Na primeira vez, eu fiz várias reclamações em todos os meios de comunicação disponíveis no site e depois de um bom tempo, um atendente entrou em contato comigo e me enviou 5 códigos com 10 aulas em cada e me devolveu 6 aulas no meu perfil, que eu ainda tinha direito. Antes mesmo de eu terminar de utilizar as 6 aulas, expirou novamente. Perdi 3 das 6 aulas que tinham me ressarcido e eu não conseguia colocar nenhum dos outros 5 cupons que o atendente tinha me enviado. Voltei a tentar entrar em contato com a empresa, porem ninguém me deu retorno. Mandei e-mail, mensagem no skype, deixei solicitações na página, tentei ligar mas não me atenderam.
Conclusão: perdi todas as aulas e não me responderam por nenhum meio de comunicação disponibilizado no site.
Obs: Tudo isso ocorreu dentro do prazo que eu tinha pra utilizar as aulas.