Me lesaram em 20 aulas, falta de ética
Não resolvido
Campinas - SP
31/05/2017 às 18:46
ID: 26570365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIa comprar um pacote de 10 aulas, o atendemente me convenceu a comprar um pacote de 30aulas e ganhei mais 10=40 aulas.
Tive muitas dificuldades de agendamento de aulas, qdo me acertei com o sistema não consegui fazer todas as aulas e sobraram 20 no período do pacote.
Tentei de todas as maneiras resgatar as aulas PAGAS, mas perdi.
E os professores me confirmaram, só recebem por aulas DADAS, ou seja, ficaram com o $ e não deram as aulas.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/05/2017 às 18:58
O serviço contratado possui um período para utilização, como anunciado na assinatura.
O plano de 30 aulas tem a validade de uso de 2 meses. Após esta data as aulas contratadas expiram.
Segue o link para os Termos de Serviços e condições - https://*******
Atenciosamente,
Equipe Engoo Brasil
Réplica do consumidor
01/06/2017 às 13:19
Eles apresentarem um contrato leonino não justifica.
Outra caracteristica interessante são os cancelamentos de aulas pelos professores, tive um por semana.
Eles bonificam mas como encaixo na agenda com prazo limitado ?
Réplica do consumidor
11/06/2017 às 22:05
Fui ignorado e fiquei no prejuízo!
Consideração final do consumidor
16/09/2019 às 10:43
Perdi mesmo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0