Plano contratado não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2017 às 10:57
ID: 24754091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site mudou as regras dos planos já contratados no meio de sua vigência, de forma unilateral e não dá uma satisfação ao entrarmos em contato por e-mail com o atendimento ao cliente! Empresa desrespeitosa com seu consumidor!!
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Resposta da empresa
30/03/2017 às 18:45
Nosso serviço de atendimento ao consumidor entrou em contato com o aluno para propor uma solução.
Equipe Engoo
Réplica da empresa
30/03/2017 às 18:50
Nosso serviço de atendimento ao consumidor entrou em contato com o aluno para propor uma solução.
Equipe Engoo
Réplica do consumidor
31/03/2017 às 20:45
Não entregaram o produto que venderam. Além de demorarem 1 mês para responder, insistiram em não me permitir fazer as aulas com professores nativos que me venderam. Apenas propuseram devolver o dinheiro.