Tratamento de Fertilização In Vitro em Brasília com Falta de Profissionalismo e Informação
Em réplica
Brasília - DF
07/07/2026 às 17:14
ID: 253329177
Fiz um tratamento de FV na clínica de Brasília, infelizmente não tive uma boa experiência, por falta de profissionalismo.(deixo claro que não foi da médica que me atendeu.) mas sim da outra parte responsável me colocaram em uma sala com várias papeis , não me explicaram sobre perca e porcentagem de quantidade tudo que sei pesquise depois tive uma perca financeira e emocional mandei várias mensagens explicando que me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de informação da equipe.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:33
Boa tarde, prezada.
Realizamos contato com você no dia 08/07, oportunidade em que esclarecemos os pontos apresentados em sua manifestação e ouvimos atentamente suas considerações
Esperamos ter contribuído para o esclarecimento de suas dúvidas e reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente, acolhedor e pautado na qualidade da assistência e no respeito a cada pessoa que confia em nosso trabalho.
Reiteramos que nossa equipe permanece à disposição para atendê-la sempre que necessário, oferecendo um atendimento pautado no acolhimento, no respeito e na busca contínua pela excelência.
Atenciosamente,
Equipe Engravida
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 19:03
Agradeço pela atenção e pelo tempo que dedicaram a conversar comigo para ouvir tudo o que passei. Foi importante poder explicar o quanto a falta de transparência sobre o número de óvulos e porcentagem impactou meu resultado e o meu emocional.
O problema é que, mesmo depois dessa conversa, continuo sem nenhuma solução para o meu caso. Esperava que a clínica me trouxesse alguma proposta ou alternativa prática para que eu pudesse continuar ou recomeçar o tratamento com uma nova perspectiva.
Acolher o paciente é fundamental, mas o acolhimento de verdade vem acompanhado de atitudes que ajudem a reparar uma falha de comunicação da própria equipe.
Hoje ainda me sinto desamparada em relação ao meu tratamento e sigo esperando uma posição concreta da clínica, que vá além da conversa e me dê um caminho real para seguir em frente.