ENGVILL SERVICOS E REFORMAS

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São Paulo - SP

13/08/2025 às 19:42

ID: 224473791

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Relato de má experiência com a empresa Engvill Construções e Reformas e seu proprietário *****

Contratei a empresa Engvill Construções e Reformas, representada pelo proprietário *****, para a execução de uma reforma em 2 apartamentos, que possuía prazo contratual de 40 dias. Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa, causando não apenas prejuízos financeiros, mas também grande transtorno.

Por diversas vezes estive no local da obra sem aviso prévio e constatei que não havia ninguém trabalhando. Outros prestadores de serviços presentes no prédio confirmaram que o responsável muitas vezes sequer comparecia. Esse descaso resultou em um atraso de aproximadamente dois meses além do prazo inicialmente acordado.

A ausência de cuidados básicos foi evidente: não houve proteção de pisos e paredes, resultando em danos, como pisos quebrados cheguei a presenciar o funcionário Sr. ***** derrubar um martelo de cima da escada, causando estragos. A churrasqueira de tijolinho, que estava finalizada, foi suja com cimento de forma irreversível. Uma porta foi danificada por repetidas batidas de vento, situação que precisei resolver por conta própria.

A parte elétrica foi entregue fora dos padrões técnicos, sendo necessário contratar outro profissional para refazer todo o serviço. A pintura ficou muito abaixo do aceitável: o contrato previa pintura projetada nas paredes novas, mas o Sr. Vinicius afirmou ter utilizado máquina apropriada o que não ocorreu. Ao questioná-lo, tentou corrigir o problema aplicando uma textura sem padrão, o que acabou danificando inclusive a pintura das duas coberturas do prédio.

Durante todo o processo, o comportamento do responsável foi inflexível e desrespeitoso: qualquer solicitação de ajuste ou alteração que fugisse da ideia dele era respondida com a frase não é possível fazer, mesmo quando tais mudanças eram simples e dentro do contrato. Embora o projeto previsse iluminação e hidráulica completas do apartamento e da cobertura, caso o cliente solicitasse ajustes, o mesmo tratava como serviço extra, contrariando o acordado.

Solicitei o ressarcimento dos materiais e parte da mão de obra referentes à pintura dos dois apartamentos prejudicados. A resposta foi a proposta de pagar apenas cerca de 25% do valor do prejuízo, impondo condições arbitrárias e realizando descontos conforme sua conveniência.

Trata-se de uma experiência extremamente frustrante, marcada por atrasos, descaso, má execução, falta de profissionalismo e ausência de compromisso com a qualidade e com o cliente. Diante disso, deixo aqui meu alerta: não recomendo de forma alguma a contratação desta empresa ou deste profissional.