Barulho excessivo da fonte instalada (zumbido constante)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

05/10/2025 às 17:36

ID: 228573037

Instalei o produto e logo percebi que o barulho da fonte incomoda bastante. Faz um zumbido constante que não dá pra ignorar. No anúncio não falava nada sobre isso. Quero explicações da empresa sobre essa questão..

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Resposta da empresa

05/10/2025 às 23:17

Olá Edineu, tudo bem?

Meu nome é William e faço parte da equipe ENIFLER.

Pedimos sinceras desculpas pelo incômodo causado pelo ruído da fonte. Compreendemos perfeitamente sua frustração, pois sabemos que um zumbido constante pode realmente ser muito incômodo no dia a dia.

Nossa equipe técnica entrará em contato com você em breve para avaliar a situação e oferecer a melhor solução para o seu caso.

Caso prefira entrar em contato conosco diretamente, por favor, nos mande um "Oi" no WhatsApp ou nos ligue no número*******. Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 08:30 às 17:30, e na sexta-feira, das 08:30 às 16:30. Se não for possível o contato em horário comercial, envie um e-mail para *******.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação e mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

William
Equipe ENIFLER.

Consideração final do consumidor

06/10/2025 às 19:22

Entraram em contato comigo e explicaram sobre as especificações do produto, tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7