Enifler

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2026 às 10:25

ID: 242948075

Tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

Comprei uma máquina para meu filho no valor de R$ 2.763,87 no PIX em 11/10/2025 a previsão de entrega estava para 28/10/2025. Existe um link para acompanhar o pedido que não mudava de jeito nenhum.

Tentei contato para ver se existe algum número de rastreio, porém o único telefone que aparece para contato cai na caixa postal. Achei um outro telefone aqui neste site de reclamação, mandei menssagem em 14/11/2025, só no dia 17/11/2025 que alguém me respondeu com frases vagas "Realmente houve um atraso vamos estar regularizando. " seu prazo, sem alternativas.


Em 24/11/2025 solicitei o cancelamento da compra, me responderam em 01/12/2025 com um formulário e uma série de dados que precisava concordar para efetivar o cancelamento. Disseram que "em breve" o financeiro entraria em contato.


Em 04/12/2025 questionei que não obtive resposta do meu cancelamente, em 05/12/2025 responderam que era assim mesmo, mas em até 10 dias alguem entraria em contato.


Em 18/12/2025 recebi uma mensagem dizendo que a ENIFER está efrentando alguns "contratempos e intercorrências" mas que eu não seria esquecido e que em algum moneto eles me avisariam do reembolso.


Em 26/12/2025 e 30/12/2025 pedi informações sobre o reembolso, porém sem resposta.

Ninguém responde mais!