Enifler

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

05/06/2026 às 12:05

ID: 250591201

Primeiramente, estou a reclamar aqui por meio de garantia do que está acontecendo.
Fiz uma compra no dia 25/05/26
E até agora nem sinal de despachar o pedido.
Antes de eu fazer essa compra, eu havia avaliado que é uma empresa que entrega o que promete, mas eu não me dei conta que a empresa está suspensa no reclame aqui e que tem muitas pessoas com o mesmo problema que eu, na demora de entrega e falta de retorno na maioria das vezes.
Eu entro em contato com eles e sempre me falam que o meu Pc está no fluxo de montagem e que eles tem um prazo de 10 dias úteis.
"Da última vez eu comentei sobre eu esperar o tempo limite de espera, senão eu iria tomar alguma providência. Eu não tive retorno de resposta sobre isso, por isso estou reclamando por aqui pra deixar claro o que está acontecendo".
Estou no 8 dia útil, então irei esperar até 09/06/26 para o pedido ser pelo menos despachado.
Porque a minha preocupação agora é que fiquem me enrolando ou que eu caia em [Editado pelo Reclame Aqui], porque pelo site fiz a compra por Pix, e não tem um meio de cancelar a compra por lá, pelo menos eu mexi em tudo e não achei esse meio.
E mesmo depois de realizar a compra, também fiz mais dois upgrade no meu Pc e enviei mais três Pix pra eles. Então minha preocupação também é de vir o Pc sem as peças que comprei (já que o fluxo de demanda está tão grande e pode passar despercebido que eu fiz duas compras separadamente do Pc completo).
Então dia 09/06 é o tempo limite que irei esperar para despacharem.
Tem muita gente no reclame aqui dizendo que passou do prazo de 10 dias úteis e o pedido não foi despachado. Eu não quero ter que passar pro essa frustração também.
Caso eles não envie até 09/06, a partir de 10/06, irei querer reembolso ou tomarei uma providência no procon, e se não resolver, irei ter que abrir uma ação judicial de último caso.
Pois eu também irei usar o Pc para trabalhar e isso está atrasando a minha agenda.

Tirando a demora no despacho, não tive mais problemas com outras coisas, os funcionários são educados e me tratam bem.
A minha reclamação hoje, é só por garantir que meu Pc seja despachado até semana que vem! E que eu não passe por frustração como muitos aqui passaram por passar da data prevista de entrega.